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- 隱私權政策
隱私權政策
告知 Natural Beauty Clinic 在官網處理哪些個人資料、為何處理、處理多久,以及當事人的權利。
- 施行日期
- 公佈日期
重點一覽
- 處理項目第2條
會員:帳號 · 密碼 · 姓名 · 手機號碼 / 預約 · 諮詢:姓名 · 聯絡方式 · 希望療程 · 日期時間 · 諮詢內容
- 保存期間第3條
退出會員後立即銷毀,預約 · 諮詢於處理完成後1年,造訪統計 IP 為90日
- 敏感資料第8條
希望療程 · 諮詢內容 · 心得等與健康相關的資料,須另行取得同意後處理
- 提供予第三方第5條
不提供(依法令規定的情形除外)
- 處理委託第6條
Sixone Co., Ltd. · Supabase · Cloudflare
- 境外傳輸第7條
Supabase(新加坡,儲存於首爾)· Cloudflare(美國)
- 自動蒐集第12條
登入 Cookie · 自有造訪統計 — 可拒絕
- 聯絡窗口第13條
電話 02-558-5058 · 電子郵件 naturalbeauty2431@naver.com
目錄
Natural Beauty Clinic(以下稱「本診所」)依韓國《個人資訊保護法》第30條,為保護當事人的個人資料,並迅速順暢地處理與此相關的申訴,特訂定並公開下列個人資料處理方針。
本方針適用於在本診所官網(會員註冊 · 線上預約 · 諮詢 · 療程心得 · 前後對比照片 · 造訪統計)處理的個人資料。於本診所接受診療時所填寫的診療紀錄等,依醫療法等相關法令由本診所另行管理。
第1條個人資料的處理目的
本診所為下列目的處理個人資料。所處理的個人資料不會用於下列目的以外的用途,目的變更時,將依《個人資訊保護法》第18條另行取得同意等,採取必要的措施。
- 會員註冊及管理:確認註冊意願、為提供會員制服務(瀏覽前後對比照片 · 療程心得、於我的頁面確認預約 · 諮詢紀錄、撰寫療程心得)而進行的本人識別 · 認證、維持 · 管理會員資格、限制未滿14歲者註冊、防止不當使用、各種公告 · 通知、申訴處理、退出會員處理
- 線上預約 · 諮詢:診療預約的受理 · 確認 · 變更 · 取消說明、回覆諮詢申請、為確認預約日程而聯絡、非會員預約查詢、確認是否到院
- 療程心得 · 前後對比照片:受理 · 審閱 · 刊登到院會員撰寫的療程心得,並將同意使用照片者的前後對比照片向已登入的會員公開
- 行銷資訊通知(僅限選擇同意者):以簡訊 · KakaoTalk · 電子郵件中所同意的方式,通知活動 · 診療消息等廣告性資訊
- 官網營運及安全:透過造訪統計(進入路徑 · 常瀏覽的頁面 · 裝置類型)改善服務、防止異常存取與重複請求、因應故障、保管 · 檢查個人資料處理紀錄
第2條處理的個人資料項目
本診所僅處理服務所必需的極少量個人資料。官網不蒐集居民登錄號碼等固有識別資訊。
| 類別 | 處理項目 | 處理依據 |
|---|---|---|
| 會員註冊(必填) | 帳號、密碼(以不可還原的方式加密儲存)、姓名、手機號碼(外語版為國際電話號碼或電子郵件)、是否年滿14歲以上 | 會員使用契約的訂立 · 履行(《個人資訊保護法》第15條第1項第4款) |
| 會員註冊(選填) | 電子郵件、出生日期、接收通知的方式(簡訊 · KakaoTalk · 電子郵件) | 當事人的同意(第15條第1項第1款) |
| Kakao 快速註冊(使用時) | Kakao 會員編號、暱稱、電子郵件(於 Kakao 同意提供時) | 會員使用契約的訂立 · 履行(第15條第1項第4款) |
| 使用會員服務過程中產生 | 會員編號、註冊 · 退出日期時間、條款 · 方針 · 接收行銷的同意與撤回紀錄(日期時間 · 文件版本 · 連線 IP 位址 · 瀏覽器資訊)、登入紀錄(日期時間 · 連線 IP 位址 · 瀏覽器資訊)、預約 · 諮詢 · 心得紀錄 | 會員使用契約的履行、證明同意事實(第15條第1項第4款 · 第6款) |
| 接收行銷資訊(選填) | 依接收方式(簡訊 · KakaoTalk · 電子郵件)的同意與否及日期時間 — 通知時使用會員資料中的手機號碼 · 電子郵件 | 當事人的同意(第15條第1項第1款、《資訊通信網法》第50條) |
| 線上預約 · 諮詢(必填) | 姓名、聯絡方式(手機號碼 — 外語版為國際電話號碼或電子郵件)、希望療程 | 履行因預約 · 諮詢申請而採取的措施(第15條第1項第4款),希望療程須另行取得敏感資料同意(第23條第1項第1款) |
| 線上預約 · 諮詢(選填) | 希望日期 · 時間、諮詢內容 | 當事人的同意(第15條第1項第1款),諮詢內容中所填寫的健康資訊須另行取得敏感資料同意(第23條第1項第1款) |
| 預約 · 諮詢處理過程中產生 | 受理編號、受理日期時間、處理狀態、諮詢回覆、非會員查詢碼(以不可還原的方式加密儲存)、同意紀錄(日期時間 · 文件版本 · 連線 IP 位址 · 瀏覽器資訊)、申請前的造訪資訊(訪客 · 造訪識別值、首次瀏覽的頁面、廣告點擊標記 — 已拒絕造訪統計的瀏覽器不會傳送) | 履行因預約 · 諮詢申請而採取的措施、證明同意事實、改善服務(第15條第1項第4款 · 第6款) |
| 療程心得(會員撰寫時) | 心得內容、療程名稱、到院月份、撰寫語言 | 當事人的同意(第15條第1項第1款 · 第23條第1項第1款) |
| 前後對比照片(同意使用照片者) | 療程前後的臉部 · 身體照片、療程分類 — 依本診所所收取的照片使用同意書處理 | 當事人的書面同意(第15條第1項第1款 · 第23條第1項第1款) |
| 造訪統計(自動蒐集) | 連線 IP 位址、瀏覽器 · 裝置資訊、造訪日期時間、瀏覽頁面網址、進入路徑(前一個網站的網域、搜尋字詞、活動標記)、廣告點擊標記、畫面語言、按下電話 · KakaoTalk 按鈕、捲動程度、訪客 · 造訪識別值(瀏覽器儲存空間) | 個人資料處理者的正當利益(第15條第1項第6款)— 可於第12條 個人資料自動蒐集裝置的設置 · 運作及拒絕中拒絕 |
預約 · 諮詢的諮詢內容欄位,請僅填寫諮詢所必需的內容,請勿填寫居民登錄號碼 · 帳戶號碼等資訊。
第3條個人資料的處理及保存期間
本診所在法令規定的保存期間或蒐集個人資料時告知當事人的保存期間內處理 · 保存個人資料,期間屆滿後將立即銷毀。各項目的保存期間如下。
| 類別 | 保存期間 | 備註 |
|---|---|---|
| 會員資料 | 至退出會員為止 | 退出會員後,姓名 · 帳號 · 密碼 · 手機號碼 · 電子郵件 · 出生日期將立即銷毀,剩餘的紀錄(會員編號 · 過往預約紀錄 · 同意紀錄)將處理為無法辨識是何人。 |
| 休眠會員 | 1年未登入將轉為休眠會員 | 休眠會員的資料在管理者畫面中遮蔽保管,重新登入後即解除。您隨時都可以退出會員。 |
| 會員登入紀錄 | 1年 | 確認他人不當登入 |
| 線上預約 · 諮詢資料 | 處理完成(到院 · 取消 · 未到 · 回覆完成 · 結案)後1年 | 滿1年後,銷毀姓名 · 聯絡方式 · 需求事項 · 諮詢內容 · 回覆,以及同意紀錄中的連線 IP 位址 · 瀏覽器資訊,僅將日期 · 療程 · 路徑 · 狀態留存為無法辨識個人的統計。會員的預約紀錄(日期時間 · 療程 · 狀態)為讓會員能在我的頁面查看,保管至退出會員為止。 |
| 療程心得 | 至會員刪除或退出為止 | 刪除或退出後立即轉為不公開,並立即銷毀。 |
| 前後對比 | 照片使用同意書所定期間,或至撤回同意為止 | 撤回同意後立即停止刊登並銷毀。 |
| 接收行銷同意 | 至撤回同意或退出會員為止 | 隨時可於我的頁面 › 通知接收設定中撤回。 |
| 造訪統計 | 連線 IP 位址 · 瀏覽器資訊 · 廣告點擊標記 · 搜尋字詞:90日 其餘造訪紀錄:400日 | 期間屆滿後每日自動刪除。 |
| 個人資料處理紀錄(管理者的瀏覽 · 處理 · 下載紀錄) | 2年 | 依《個人資訊安全性確保措施標準》第8條保管存取紀錄 |
| 瀏覽器儲存空間 | 訪客識別值:至使用者刪除為止 造訪識別值:上次使用後30分鐘或關閉視窗為止 廣告點擊標記:90日 | 可於第12條 個人資料自動蒐集裝置的設置 · 運作及拒絕中刪除。 |
若有依其他法令必須保存的個人資料,將於該法令所定期間內與其他個人資料分開保管。
第4條個人資料的銷毀程序及方法
- 銷毀事由與時間:保存期間屆滿或已達成處理目的而不再需要個人資料時,將立即(自當日起5日內)銷毀。
- 銷毀程序:發生銷毀事由的個人資料,由每日運行的自動整理作業刪除;當事人提出要求時,經個人資料保護負責人確認後銷毀。
- 依法令保存:依其他法令必須保存時,將該個人資料移至與其他個人資料分離的儲存空間保管。
- 銷毀方法:電子檔案形式的資料以無法還原的方式刪除,列印在紙上的資料則予以粉碎或焚毀。殘留於資料庫備份中的資料,將於備份保管週期屆滿後自動刪除。
第5條個人資料提供予第三方
本診所不會在第1條 個人資料的處理目的所告知的目的範圍之外處理當事人的個人資料,亦不提供予第三方。但下列情形為例外。
- 當事人另行同意的情形
- 法律有特別規定,或為遵守法令上義務而不可避免的情形
- 認為為了當事人或他人急迫的生命 · 身體 · 財產利益所必需的情形
- 其他《個人資訊保護法》第17條 · 第18條所允許的情形
按下官網的 KakaoTalk 諮詢 · Naver 預約 · 地圖按鈕後會前往該服務,本診所不會將個人資料交給該服務。前往之後,適用該服務的隱私權政策。
第6條個人資料處理的委託
本診所為順暢營運官網,如下委託個人資料處理業務。
| 受託者 | 委託業務 | 保存 · 使用期間 |
|---|---|---|
| Sixone Co., Ltd. | 官網製作 · 維護,伺服器 · 資料庫營運管理(因應故障的過程中可能存取個人資料) | 至委託契約終止為止 |
| Supabase Pte. Ltd. | 提供資料庫 · 檔案儲存空間(保管會員 · 預約 · 諮詢 · 心得 · 造訪統計資料與前後對比照片檔案) | 至委託契約終止為止(所保管的資料依本方針的保存期間刪除) |
| Cloudflare, Inc. | 官網傳輸 · 執行伺服器程式 · 安全(阻擋攻擊) | 處理後立即刪除(運作紀錄至多7日) |
Supabase 為了將資料儲存於首爾區域,使用 Amazon Web Services 的資料中心(再委託)。
本診所簽訂委託契約時,依《個人資訊保護法》第26條,於契約書等文件中訂定禁止於委託業務執行目的以外處理、技術性 · 管理性保護措施、限制再委託、對受託者的管理 · 監督、損害賠償等責任相關事項,並監督受託者是否安全處理個人資料。
委託業務的內容或受託者變更時,將修改本方針並告知。Supabase 與 Cloudflare 為境外企業,因此已在第7條 個人資料的境外傳輸中一併載明傳輸資訊。
第7條個人資料的境外傳輸
本診所為了官網的資料保管與傳輸,如下將個人資料的處理委託給境外企業並保管。這是為了與當事人訂立 · 履行契約所必需的處理委託 · 保管,依《個人資訊保護法》第28條之8第1項第3款,於本方針中公開。
| 接收者(聯絡方式) | 傳輸國家 | 傳輸項目 | 傳輸日期時間 · 方式 | 使用目的 | 保存 · 使用期間 |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase Pte. Ltd. privacy@supabase.com | 新加坡(營運公司所在地) 儲存位置為大韓民國(首爾區域) | 第2條 處理的個人資料項目的全部項目(會員 · 預約 · 諮詢 · 心得 · 造訪統計資料,前後對比照片檔案) | 每次使用服務時,透過加密網路傳輸 · 儲存(營運公司的管理 · 因應故障過程中的存取可能於境外發生) | 營運資料庫 · 檔案儲存空間 | 至本方針的保存期間或委託契約終止為止 |
| Cloudflare, Inc. privacyquestions@cloudflare.com | 美國(營運公司所在地) 傳輸經由距離使用者較近的 Cloudflare 資料中心,執行伺服器程式的位置指定為首爾 | 使用官網時往來的資料(連線 IP 位址、瀏覽器資訊、所輸入的表單內容等) | 每次連線官網時,透過加密網路傳輸 | 官網傳輸 · 執行伺服器程式 · 安全 | 處理後立即刪除(運作紀錄至多7日) |
拒絕境外傳輸的方法與影響
若不希望境外傳輸,可不使用官網會員註冊與線上預約 · 諮詢;若已註冊,可退出會員,或向第13條 個人資料保護負責人及聯絡窗口的聯絡窗口要求停止處理。但此境外傳輸為官網營運所必需的資料保管 · 傳輸,若拒絕,將無法使用官網會員服務與線上預約 · 諮詢(僅開啟官網,連線資料也會經過 Cloudflare)。此情況下可透過電話(02-558-5058)或親自到院預約。
第8條敏感資料的處理及公開可能性
依官網服務的性質,下列情形可能包含與健康相關的資料(敏感資料),因此將與其他個人資料處理的同意分開,另行取得同意後處理(《個人資訊保護法》第23條)。
- 線上預約 · 諮詢:希望療程,以及諮詢內容中填寫的肌膚狀態 · 療程經歷 · 正在服用的藥物等
- 療程心得:心得中填寫的療程經驗 · 肌膚狀態等
- 前後對比照片:療程前後的臉部 · 身體照片與療程分類(僅限本診所已取得照片使用同意書的情形)
您可以不同意處理敏感資料。但若不同意,將無法使用線上預約 · 諮詢與撰寫療程心得,可透過電話(02-558-5058)或親自到院預約 · 諮詢。
公開可能性與選擇不公開的方法
- 療程心得經本診所審閱後,向已登入的會員公開,撰寫者姓名會部分遮蔽顯示。心得中填寫的健康資訊也會一併公開,因此請勿填寫不想被知道的內容。
- 心得在核准前可以修改或刪除,核准後也可隨時在我的頁面刪除。刪除的心得會立即轉為不公開。
- 前後對比照片僅向已登入的會員公開,照片中的當事人隨時可要求本診所停止刊登並銷毀。
- 線上預約 · 諮詢內容不會公開。
第9條未滿14歲兒童的個人資料處理
- 官網會員註冊僅限年滿14歲以上者,註冊時會確認是否年滿14歲以上。
- 未滿14歲兒童的線上預約 · 諮詢,請由法定代理人(父母等)親自申請。
- 必須取得同意才能處理未滿14歲兒童的個人資料時,將取得法定代理人的同意(《個人資訊保護法》第22條之2),若得知未經法定代理人同意而蒐集,將立即銷毀。
第10條當事人與法定代理人的權利 · 義務及行使方式
當事人可隨時對本診所行使下列權利。
- 要求閱覽個人資料(《個人資訊保護法》第35條)
- 有錯誤等情形時,要求更正 · 刪除(第36條)
- 要求停止處理與撤回同意(第37條)
- 對自動化決定的拒絕 · 要求說明(第37條之2)— 本診所不在官網上進行自動化決定
行使方式
- 可在我的頁面自行修改會員資料、設定通知接收(撤回行銷同意)、變更密碼、退出會員。
- 其他要求若以電話(02-558-5058)· 電子郵件(naturalbeauty2431@naver.com)· 書面提出,確認本人身分後,將於10日內告知處理結果。
- 也可透過法定代理人或受委任者等代理人行使權利,此情況下須提交委任書。
- 閱覽 · 要求停止處理,可能依《個人資訊保護法》第35條第4項 · 第37條第2項受到限制,其他法令規定為蒐集對象的個人資料,不得要求刪除。
- 本診所會確認提出行使權利要求者是否為本人或正當代理人。
當事人的義務
當事人應依變更後的內容準確維持自己的個人資料,且不得盜用他人的個人資料,或侵害他人的個人資料 · 隱私。
第11條個人資料的安全確保措施
本診所採取下列確保個人資料安全性所必需的措施。
- 存取權限管理:將管理者帳號依業務分級,僅開放必要的選單,聯絡方式遮蔽顯示,並要求查看全部與下載時須留下事由。
- 存取紀錄保管 · 檢查:將管理者的登入 · 個人資料閱覽 · 處理 · 下載紀錄保管2年並加以檢查。
- 帳號保護:多次登入錯誤時鎖定帳號,一定時間未使用時自動登出,管理者可使用兩步驟驗證與允許連線的 IP。
- 加密:密碼與非會員查詢碼以不可還原的方式加密儲存,所有通訊皆加密(HTTPS),外部服務連線金鑰加密保管。
- 儲存空間保護:資料庫僅允許以官網專用帳號存取,前後對比照片放在不公開的儲存空間,僅以數分鐘內有效的網址向已登入的會員顯示。
- 資安因應:阻擋自動程式與重複請求,並檢查錯誤 · 故障紀錄。
第13條個人資料保護負責人及聯絡窗口
本診所總括並負責個人資料處理相關業務,並為處理當事人與個人資料處理相關的不滿及救濟損害,如下設置個人資料保護負責人與承辦部門。
| 類別 | 內容 |
|---|---|
| 個人資料保護負責人 | 姓名:Jeong Jaeseo 職稱:待診所確認後填寫 電話:02-558-5058 電子郵件:naturalbeauty2431@naver.com |
| 個人資料保護承辦部門(受理 · 處理閱覽申請) | 部門:待診所確認後填寫 電話:02-558-5058 電子郵件:naturalbeauty2431@naver.com |
使用官網過程中產生的個人資料保護相關諮詢、不滿處理、損害救濟、閱覽申請等,皆可透過上述聯絡方式提出,本診所將立即回覆並處理。
第14條權益受侵害的救濟方式
當事人為獲得因個人資料受侵害的救濟,可向個人資料糾紛調解委員會、韓國網路振興院個人資料侵害申報中心等申請糾紛解決或諮詢等。其他個人資料侵害申報 · 諮詢,請洽詢下列機關。
| 機關 | 電話 | 官網 |
|---|---|---|
| 個人資料糾紛調解委員會 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 個人資料侵害申報中心(韓國網路振興院) | (不加區碼)118 | privacy.kisa.or.kr |
| 大檢察廳 | (不加區碼)1301 | www.spo.go.kr |
| 警察廳 | (不加區碼)182 | ecrm.police.go.kr |
第15條個人資料處理方針的變更
本個人資料處理方針自公佈日期起適用。
因法令或服務變更而修改本方針時,將自適用日7日前(對當事人權利有重大變更時為30日前)起,於官網公告或本頁面告知變更內容與原因。
| 施行日期 | 內容 |
|---|---|
| 2023年8月13日 | 施行舊官網的隱私權政策 |
| 公佈日期 | 配合官網改版全面修訂 — 納入會員服務 · 線上預約 · 造訪統計 · 處理委託 · 境外傳輸 · 敏感資料處理 |
由院長親自進行1:1諮詢與療程。
02-558-5058- 平日
- 11:00 – 20:30
- 週六
- 10:00 – 17:00
- 午休時間
- 14:00 – 15:00