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隐私权政策
告知 Natural Beauty Clinic 在官网处理哪些个人数据、为何处理、处理多久,以及当事人的权利。
- 施行日期
- 公布日期
重点一览
- 处理项目第2条
会员:帐号 · 密码 · 姓名 · 手机号码 / 预约 · 咨询:姓名 · 联系方式 · 希望疗程 · 日期时间 · 咨询内容
- 保存期间第3条
退出会员后立即销毁,预约 · 咨询于处理完成后1年,造访统计 IP 为90日
- 敏感数据第8条
希望疗程 · 咨询内容 · 心得等与健康相关的数据,须另行取得同意后处理
- 提供予第三方第5条
不提供(依法令规定的情形除外)
- 处理委托第6条
Sixone Co., Ltd. · Supabase · Cloudflare
- 境外传输第7条
Supabase(新加坡,保存于首尔)· Cloudflare(美国)
- 自动搜集第12条
登录 Cookie · 自有造访统计 — 可拒绝
- 联系窗口第13条
电话 02-558-5058 · 电子邮件 naturalbeauty2431@naver.com
目录
Natural Beauty Clinic(以下称「本诊所」)依韩国《个人信息保护法》第30条,为保护当事人的个人数据,并迅速顺畅地处理与此相关的申诉,特订定并公开下列个人数据处理方针。
本方针适用于在本诊所官网(会员注册 · 在线预约 · 咨询 · 疗程心得 · 前后对比照片 · 造访统计)处理的个人数据。于本诊所接受诊疗时所填写的诊疗纪录等,依医疗法等相关法令由本诊所另行管理。
第1条个人数据的处理目的
本诊所为下列目的处理个人数据。所处理的个人数据不会用于下列目的以外的用途,目的变更时,将依《个人信息保护法》第18条另行取得同意等,采取必要的措施。
- 会员注册及管理:确认注册意愿、为提供会员制服务(浏览前后对比照片 · 疗程心得、于我的页面确认预约 · 咨询纪录、撰写疗程心得)而进行的本人识别 · 认证、维持 · 管理会员资格、限制未满14岁者注册、防止不当使用、各种公告 · 通知、申诉处理、退出会员处理
- 在线预约 · 咨询:诊疗预约的受理 · 确认 · 变更 · 取消说明、回复咨询申请、为确认预约日程而联系、非会员预约查找、确认是否到院
- 疗程心得 · 前后对比照片:受理 · 审阅 · 刊登到院会员撰写的疗程心得,并将同意使用照片者的前后对比照片向已登录的会员公开
- 行销信息通知(仅限选择同意者):以短信 · KakaoTalk · 电子邮件中所同意的方式,通知活动 · 诊疗消息等广告性信息
- 官网营运及安全:通过造访统计(进入路径 · 常浏览的页面 · 设备类型)改善服务、防止异常访问与重复请求、因应故障、保管 · 检查个人数据处理纪录
第2条处理的个人数据项目
本诊所仅处理服务所必需的极少量个人数据。官网不搜集居民登录号码等固有识别信息。
| 类别 | 处理项目 | 处理依据 |
|---|---|---|
| 会员注册(必填) | 帐号、密码(以不可还原的方式加密保存)、姓名、手机号码(外语版为国际电话号码或电子邮件)、是否年满14岁以上 | 会员使用契约的订立 · 履行(《个人信息保护法》第15条第1项第4款) |
| 会员注册(选填) | 电子邮件、出生日期、接收通知的方式(短信 · KakaoTalk · 电子邮件) | 当事人的同意(第15条第1项第1款) |
| Kakao 快速注册(使用时) | Kakao 会员编号、暱称、电子邮件(于 Kakao 同意提供时) | 会员使用契约的订立 · 履行(第15条第1项第4款) |
| 使用会员服务过程中产生 | 会员编号、注册 · 退出日期时间、条款 · 方针 · 接收行销的同意与撤回纪录(日期时间 · 文档版本 · 连接 IP 地址 · 浏览器信息)、登录纪录(日期时间 · 连接 IP 地址 · 浏览器信息)、预约 · 咨询 · 心得纪录 | 会员使用契约的履行、证明同意事实(第15条第1项第4款 · 第6款) |
| 接收行销信息(选填) | 依接收方式(短信 · KakaoTalk · 电子邮件)的同意与否及日期时间 — 通知时使用会员数据中的手机号码 · 电子邮件 | 当事人的同意(第15条第1项第1款、《信息通信网法》第50条) |
| 在线预约 · 咨询(必填) | 姓名、联系方式(手机号码 — 外语版为国际电话号码或电子邮件)、希望疗程 | 履行因预约 · 咨询申请而采取的措施(第15条第1项第4款),希望疗程须另行取得敏感数据同意(第23条第1项第1款) |
| 在线预约 · 咨询(选填) | 希望日期 · 时间、咨询内容 | 当事人的同意(第15条第1项第1款),咨询内容中所填写的健康信息须另行取得敏感数据同意(第23条第1项第1款) |
| 预约 · 咨询处理过程中产生 | 受理编号、受理日期时间、处理状态、咨询回复、非会员查找码(以不可还原的方式加密保存)、同意纪录(日期时间 · 文档版本 · 连接 IP 地址 · 浏览器信息)、申请前的造访信息(访客 · 造访识别值、首次浏览的页面、广告点击标记 — 已拒绝造访统计的浏览器不会发送) | 履行因预约 · 咨询申请而采取的措施、证明同意事实、改善服务(第15条第1项第4款 · 第6款) |
| 疗程心得(会员撰写时) | 心得内容、疗程名称、到院月份、撰写语言 | 当事人的同意(第15条第1项第1款 · 第23条第1项第1款) |
| 前后对比照片(同意使用照片者) | 疗程前后的脸部 · 身体照片、疗程分类 — 依本诊所所收取的照片使用同意书处理 | 当事人的书面同意(第15条第1项第1款 · 第23条第1项第1款) |
| 造访统计(自动搜集) | 连接 IP 地址、浏览器 · 设备信息、造访日期时间、浏览页面网址、进入路径(前一个网站的网域、搜索字词、活动标记)、广告点击标记、画面语言、按下电话 · KakaoTalk 按钮、卷动程度、访客 · 造访识别值(浏览器保存空间) | 个人数据处理者的正当利益(第15条第1项第6款)— 可于第12条 个人数据自动搜集设备的设置 · 运作及拒绝中拒绝 |
预约 · 咨询的咨询内容字段,请仅填写咨询所必需的内容,请勿填写居民登录号码 · 帐户号码等信息。
第3条个人数据的处理及保存期间
本诊所在法令规定的保存期间或搜集个人数据时告知当事人的保存期间内处理 · 保存个人数据,期间届满后将立即销毁。各项目的保存期间如下。
| 类别 | 保存期间 | 备注 |
|---|---|---|
| 会员数据 | 至退出会员为止 | 退出会员后,姓名 · 帐号 · 密码 · 手机号码 · 电子邮件 · 出生日期将立即销毁,剩余的纪录(会员编号 · 过往预约纪录 · 同意纪录)将处理为无法辨识是何人。 |
| 休眠会员 | 1年未登录将转为休眠会员 | 休眠会员的数据在管理者画面中屏蔽保管,重新登录后即解除。您随时都可以退出会员。 |
| 会员登录纪录 | 1年 | 确认他人不当登录 |
| 在线预约 · 咨询数据 | 处理完成(到院 · 取消 · 未到 · 回复完成 · 结案)后1年 | 满1年后,销毁姓名 · 联系方式 · 需求事项 · 咨询内容 · 回复,以及同意纪录中的连接 IP 地址 · 浏览器信息,仅将日期 · 疗程 · 路径 · 状态留存为无法辨识个人的统计。会员的预约纪录(日期时间 · 疗程 · 状态)为让会员能在我的页面查看,保管至退出会员为止。 |
| 疗程心得 | 至会员删除或退出为止 | 删除或退出后立即转为不公开,并立即销毁。 |
| 前后对比 | 照片使用同意书所定期间,或至撤回同意为止 | 撤回同意后立即停止刊登并销毁。 |
| 接收行销同意 | 至撤回同意或退出会员为止 | 随时可于我的页面 › 通知接收设置中撤回。 |
| 造访统计 | 连接 IP 地址 · 浏览器信息 · 广告点击标记 · 搜索字词:90日 其余造访纪录:400日 | 期间届满后每日自动删除。 |
| 个人数据处理纪录(管理者的浏览 · 处理 · 下载纪录) | 2年 | 依《个人信息安全性确保措施标准》第8条保管访问纪录 |
| 浏览器保存空间 | 访客识别值:至用户删除为止 造访识别值:上次使用后30分钟或关闭窗口为止 广告点击标记:90日 | 可于第12条 个人数据自动搜集设备的设置 · 运作及拒绝中删除。 |
若有依其他法令必须保存的个人数据,将于该法令所定期间内与其他个人数据分开保管。
第4条个人数据的销毁进程及方法
- 销毁事由与时间:保存期间届满或已达成处理目的而不再需要个人数据时,将立即(自当日起5日内)销毁。
- 销毁进程:发生销毁事由的个人数据,由每日运行的自动整理作业删除;当事人提出要求时,经个人数据保护负责人确认后销毁。
- 依法令保存:依其他法令必须保存时,将该个人数据移至与其他个人数据分离的保存空间保管。
- 销毁方法:电子文件形式的数据以无法还原的方式删除,打印在纸上的数据则予以粉碎或焚毁。残留于数据库备份中的数据,将于备份保管周期届满后自动删除。
第5条个人数据提供予第三方
本诊所不会在第1条 个人数据的处理目的所告知的目的范围之外处理当事人的个人数据,亦不提供予第三方。但下列情形为例外。
- 当事人另行同意的情形
- 法律有特别规定,或为遵守法令上义务而不可避免的情形
- 认为为了当事人或他人急迫的生命 · 身体 · 财产利益所必需的情形
- 其他《个人信息保护法》第17条 · 第18条所允许的情形
按下官网的 KakaoTalk 咨询 · Naver 预约 · 地图按钮后会前往该服务,本诊所不会将个人数据交给该服务。前往之后,适用该服务的隐私权政策。
第6条个人数据处理的委托
本诊所为顺畅营运官网,如下委托个人数据处理业务。
| 受托者 | 委托业务 | 保存 · 使用期间 |
|---|---|---|
| Sixone Co., Ltd. | 官网制作 · 维护,服务器 · 数据库营运管理(因应故障的过程中可能访问个人数据) | 至委托契约终止为止 |
| Supabase Pte. Ltd. | 提供数据库 · 文件保存空间(保管会员 · 预约 · 咨询 · 心得 · 造访统计数据与前后对比照片文件) | 至委托契约终止为止(所保管的数据依本方针的保存期间删除) |
| Cloudflare, Inc. | 官网传输 · 运行服务器程序 · 安全(阻挡攻击) | 处理后立即删除(运作纪录至多7日) |
Supabase 为了将数据保存于首尔区域,使用 Amazon Web Services 的数据中心(再委托)。
本诊所签订委托契约时,依《个人信息保护法》第26条,于契约书等文档中订定禁止于委托业务运行目的以外处理、技术性 · 管理性保护措施、限制再委托、对受托者的管理 · 监督、损害赔偿等责任相关事项,并监督受托者是否安全处理个人数据。
委托业务的内容或受托者变更时,将修改本方针并告知。Supabase 与 Cloudflare 为境外企业,因此已在第7条 个人数据的境外传输中一并载明传输信息。
第7条个人数据的境外传输
本诊所为了官网的数据保管与传输,如下将个人数据的处理委托给境外企业并保管。这是为了与当事人订立 · 履行契约所必需的处理委托 · 保管,依《个人信息保护法》第28条之8第1项第3款,于本方针中公开。
| 接收者(联系方式) | 传输国家 | 传输项目 | 传输日期时间 · 方式 | 使用目的 | 保存 · 使用期间 |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase Pte. Ltd. privacy@supabase.com | 新加坡(营运公司所在地) 保存位置为大韩民国(首尔区域) | 第2条 处理的个人数据项目的全部项目(会员 · 预约 · 咨询 · 心得 · 造访统计数据,前后对比照片文件) | 每次使用服务时,通过加密网络传输 · 保存(营运公司的管理 · 因应故障过程中的访问可能于境外发生) | 营运数据库 · 文件保存空间 | 至本方针的保存期间或委托契约终止为止 |
| Cloudflare, Inc. privacyquestions@cloudflare.com | 美国(营运公司所在地) 传输经由距离用户较近的 Cloudflare 数据中心,运行服务器程序的位置指定为首尔 | 使用官网时往来的数据(连接 IP 地址、浏览器信息、所输入的表单内容等) | 每次连接官网时,通过加密网络传输 | 官网传输 · 运行服务器程序 · 安全 | 处理后立即删除(运作纪录至多7日) |
拒绝境外传输的方法与影响
若不希望境外传输,可不使用官网会员注册与在线预约 · 咨询;若已注册,可退出会员,或向第13条 个人数据保护负责人及联系窗口的联系窗口要求停止处理。但此境外传输为官网营运所必需的数据保管 · 传输,若拒绝,将无法使用官网会员服务与在线预约 · 咨询(仅打开官网,连接数据也会经过 Cloudflare)。此情况下可通过电话(02-558-5058)或亲自到院预约。
第8条敏感数据的处理及公开可能性
依官网服务的性质,下列情形可能包含与健康相关的数据(敏感数据),因此将与其他个人数据处理的同意分开,另行取得同意后处理(《个人信息保护法》第23条)。
- 在线预约 · 咨询:希望疗程,以及咨询内容中填写的肌肤状态 · 疗程经历 · 正在服用的药物等
- 疗程心得:心得中填写的疗程经验 · 肌肤状态等
- 前后对比照片:疗程前后的脸部 · 身体照片与疗程分类(仅限本诊所已取得照片使用同意书的情形)
您可以不同意处理敏感数据。但若不同意,将无法使用在线预约 · 咨询与撰写疗程心得,可通过电话(02-558-5058)或亲自到院预约 · 咨询。
公开可能性与选择不公开的方法
- 疗程心得经本诊所审阅后,向已登录的会员公开,撰写者姓名会部分屏蔽显示。心得中填写的健康信息也会一并公开,因此请勿填写不想被知道的内容。
- 心得在核准前可以修改或删除,核准后也可随时在我的页面删除。删除的心得会立即转为不公开。
- 前后对比照片仅向已登录的会员公开,照片中的当事人随时可要求本诊所停止刊登并销毁。
- 在线预约 · 咨询内容不会公开。
第9条未满14岁儿童的个人数据处理
- 官网会员注册仅限年满14岁以上者,注册时会确认是否年满14岁以上。
- 未满14岁儿童的在线预约 · 咨询,请由法定代理人(父母等)亲自申请。
- 必须取得同意才能处理未满14岁儿童的个人数据时,将取得法定代理人的同意(《个人信息保护法》第22条之2),若得知未经法定代理人同意而搜集,将立即销毁。
第10条当事人与法定代理人的权利 · 义务及行使方式
当事人可随时对本诊所行使下列权利。
- 要求阅览个人数据(《个人信息保护法》第35条)
- 有错误等情形时,要求更正 · 删除(第36条)
- 要求停止处理与撤回同意(第37条)
- 对自动化决定的拒绝 · 要求说明(第37条之2)— 本诊所不在官网上进行自动化决定
行使方式
- 可在我的页面自行修改会员数据、设置通知接收(撤回行销同意)、变更密码、退出会员。
- 其他要求若以电话(02-558-5058)· 电子邮件(naturalbeauty2431@naver.com)· 书面提出,确认本人身分后,将于10日内告知处理结果。
- 也可通过法定代理人或受委任者等代理人行使权利,此情况下须提交委任书。
- 阅览 · 要求停止处理,可能依《个人信息保护法》第35条第4项 · 第37条第2项受到限制,其他法令规定为搜集对象的个人数据,不得要求删除。
- 本诊所会确认提出行使权利要求者是否为本人或正当代理人。
当事人的义务
当事人应依变更后的内容准确维持自己的个人数据,且不得盗用他人的个人数据,或侵害他人的个人数据 · 隐私。
第11条个人数据的安全确保措施
本诊所采取下列确保个人数据安全性所必需的措施。
- 访问权限管理:将管理者帐号依业务分级,仅开放必要的菜单,联系方式屏蔽显示,并要求查看全部与下载时须留下事由。
- 访问纪录保管 · 检查:将管理者的登录 · 个人数据阅览 · 处理 · 下载纪录保管2年并加以检查。
- 帐号保护:多次登录错误时锁定帐号,一定时间未使用时自动注销,管理者可使用两步骤验证与允许连接的 IP。
- 加密:密码与非会员查找码以不可还原的方式加密保存,所有通信皆加密(HTTPS),外部服务连接密钥加密保管。
- 保存空间保护:数据库仅允许以官网专用帐号访问,前后对比照片放在不公开的保存空间,仅以数分钟内有效的网址向已登录的会员显示。
- 资安因应:阻挡自动程序与重复请求,并检查错误 · 故障纪录。
第13条个人数据保护负责人及联系窗口
本诊所总括并负责个人数据处理相关业务,并为处理当事人与个人数据处理相关的不满及救济损害,如下设置个人数据保护负责人与承办部门。
| 类别 | 内容 |
|---|---|
| 个人数据保护负责人 | 姓名:Jeong Jaeseo 职称:待诊所确认后填写 电话:02-558-5058 电子邮件:naturalbeauty2431@naver.com |
| 个人数据保护承办部门(受理 · 处理阅览申请) | 部门:待诊所确认后填写 电话:02-558-5058 电子邮件:naturalbeauty2431@naver.com |
使用官网过程中产生的个人数据保护相关咨询、不满处理、损害救济、阅览申请等,皆可通过上述联系方式提出,本诊所将立即回复并处理。
第14条权益受侵害的救济方式
当事人为获得因个人数据受侵害的救济,可向个人数据纠纷调解委员会、韩国网络振兴院个人数据侵害申报中心等申请纠纷解决或咨询等。其他个人数据侵害申报 · 咨询,请洽询下列机关。
| 机关 | 电话 | 官网 |
|---|---|---|
| 个人数据纠纷调解委员会 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 个人数据侵害申报中心(韩国网络振兴院) | (不加区码)118 | privacy.kisa.or.kr |
| 大检察厅 | (不加区码)1301 | www.spo.go.kr |
| 警察厅 | (不加区码)182 | ecrm.police.go.kr |
第15条个人数据处理方针的变更
本个人数据处理方针自公布日期起适用。
因法令或服务变更而修改本方针时,将自适用日7日前(对当事人权利有重大变更时为30日前)起,于官网公告或本页面告知变更内容与原因。
| 施行日期 | 内容 |
|---|---|
| 2023年8月13日 | 施行旧官网的隐私权政策 |
| 公布日期 | 配合官网改版全面修订 — 纳入会员服务 · 在线预约 · 造访统计 · 处理委托 · 境外传输 · 敏感数据处理 |
由院长亲自进行1:1咨询与疗程。
02-558-5058- 平日
- 11:00 – 20:30
- 周六
- 10:00 – 17:00
- 午休时间
- 14:00 – 15:00